,
ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰ ਵਿੱਚ ਬਕਾਇਆ ਅਰਜ਼ੀਆਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰਨ ਵਿੱਚ ਗੁਰੂਨਗਰ ਸੂਬੇ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਉਪਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਸਾਲ ਵਿੱਚ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਵਿਭਾਗਾਂ ਤੋਂ ਸਰਕਾਰ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਤਰ੍ਹਾਂ ਦੀਆਂ ਸਕੀਮਾਂ ਲਈ 456552 ਅਰਜ਼ੀਆਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈਆਂ ਸਨ। ਇਹਨਾਂ ਵਿੱਚੋਂ 99.3% ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਕੀਤਾ ਗਿਆ, ਸਿਰਫ 0.07% ਬਕਾਇਆ ਰਹਿ ਗਿਆ।
ਭਾਵ, ਨਿਰਧਾਰਤ ਸਮੇਂ ‘ਤੇ ਕੁੱਲ 341 ਫਾਈਲਾਂ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਦੇ ਪੱਧਰ ‘ਤੇ ਪੈਂਡਿੰਗ ਹਨ। ਇਨ੍ਹਾਂ ਵਿੱਚੋਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਪੁਲੀਸ ਨਾਲ ਸਬੰਧਤ 72 ਅਤੇ ਨਗਰ ਨਿਗਮ ਦੀਆਂ 45 ਫਾਈਲਾਂ ਫਸੀਆਂ ਹੋਈਆਂ ਹਨ। ਦੱਸ ਦਈਏ ਕਿ 30 ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ 16 ਦਸੰਬਰ ਨੂੰ ਗੁਰੂਨਗਰੀ 2100 ਫਾਈਲਾਂ ਪੈਂਡਿੰਗ ਦੇ ਨਾਲ 20ਵੇਂ ਸਥਾਨ ‘ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਗਈ ਸੀ ਅਤੇ 60 ਦਿਨ ਪਹਿਲਾਂ 16 ਨਵੰਬਰ ਨੂੰ 1400 ਫਾਈਲਾਂ ਪੈਂਡਿੰਗ ਦੇ ਨਾਲ 18ਵੇਂ ਸਥਾਨ ‘ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਗਈ ਸੀ। ਪੈਂਡਿੰਗ ਫਾਈਲਾਂ ਦੀ ਵਧਦੀ ਗਿਣਤੀ ਨੂੰ ਦੇਖਦਿਆਂ ਡੀਸੀ ਸਾਕਸ਼ੀ ਸਾਹਨੀ ਨੇ ਖੁਦ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨੀ ਸ਼ੁਰੂ ਕਰ ਦਿੱਤੀ ਹੈ। ਪੈਂਡੈਂਸੀ ਨੂੰ ਘੱਟ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ ਪ੍ਰਸ਼ਾਸਨਿਕ ਸੁਧਾਰ ਵਿਭਾਗ ਦੇ ਮੁਖੀ ਪ੍ਰਿੰਸ ਸਿੰਘ ਨੂੰ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰੀ ਦਿੱਤੀ ਗਈ। ਉਹ ਆਪ ਹਰ ਸ਼ਾਮ ਪੈਂਡਿੰਗ ਫਾਈਲਾਂ ਦੀ ਸਮੀਖਿਆ ਕਰਦੀ ਰਹਿੰਦੀ ਸੀ।
ਇਸ ਤੋਂ ਇਲਾਵਾ ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਫਾਈਲਾਂ ਲੰਬੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਦਫ਼ਤਰਾਂ ਵਿੱਚ ਲਟਕ ਰਹੀਆਂ ਸਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੀ ਕਲਾਸ ਲਗਾਈ ਗਈ ਅਤੇ ਵਿਭਾਗੀ ਕਾਰਵਾਈ ਦੀ ਚਿਤਾਵਨੀ ਦਿੱਤੀ ਗਈ। ਇਸ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਵੀ ਲਾਪਰਵਾਹੀ ਵਰਤਣ ਵਾਲਿਆਂ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਲੈਣ ਲਈ ਕੈਂਪ ਆਫਿਸ ਬੁਲਾਇਆ ਗਿਆ ਅਤੇ ਫਾਈਲਾਂ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਨਾ ਹੋਣ ਦਾ ਕਾਰਨ ਦੱਸਣਾ ਪਿਆ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸ ਦੇਈਏ ਕਿ ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਦਸੰਬਰ 2023 ਵਿੱਚ ਗੁਰੂਨਗਰੀ ਬਕਾਇਆ ਨਿਪਟਾਰੇ ਦੇ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ ਸੂਬੇ ਵਿੱਚ ਸਭ ਤੋਂ ਉੱਚੇ ਸਥਾਨ ‘ਤੇ ਪਹੁੰਚੀ ਸੀ। ਉਦੋਂ 397983 ਅਰਜ਼ੀਆਂ ਸਨ ਅਤੇ 124 ਫਾਈਲਾਂ ਪੈਂਡਿੰਗ ਸਨ। ਪਰ ਤਤਕਾਲੀ ਡੀਸੀ ਦੇ ਤਬਾਦਲੇ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਅਫਸਰਾਂ ਦੀ ਮਨਮਾਨੀ ਫਿਰ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋ ਗਈ ਅਤੇ ਪੈਂਡਿੰਗ 20 ਨੰਬਰ ‘ਤੇ ਪਹੁੰਚ ਗਈ।
ਫਿਲਹਾਲ ਡੀਸੀ ਦੀ ਸਖ਼ਤੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਪੈਂਡੈਂਸੀ ਘਟੀ ਹੈ, ਇਸ ਨੂੰ ਬਰਕਰਾਰ ਰੱਖਣ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਜੇਕਰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਭਾਗ ਦੇ ਅਧਿਕਾਰੀ ਨਿਰਧਾਰਿਤ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਵੱਧ ਫਾਈਲਾਂ ਨੂੰ ਬੇਲੋੜੇ ਲਟਕਾਉਂਦੇ ਹਨ ਤਾਂ ਸਬੰਧਤ ਐਚਓਡੀ ਤੋਂ ਜਵਾਬ ਤਲਬ ਕੀਤਾ ਜਾਵੇਗਾ। ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸ ਦੇਈਏ ਕਿ ਤਰਨਤਾਰਨ 0.52% ਪੈਂਡੈਂਸੀ ਦੇ ਨਾਲ 23ਵੇਂ ਨੰਬਰ ‘ਤੇ ਹੈ। ਸੇਵਾ ਕੇਂਦਰਾਂ ਵਿੱਚ ਪੂਰੇ ਸਾਲ ਦੌਰਾਨ ਕੁੱਲ 215113 ਅਰਜ਼ੀਆਂ ਪ੍ਰਾਪਤ ਹੋਈਆਂ ਅਤੇ 1127 ਫਾਈਲਾਂ ਦਾ ਨਿਪਟਾਰਾ ਨਿਰਧਾਰਤ ਸਮੇਂ ਵਿੱਚ ਨਹੀਂ ਹੋ ਸਕਿਆ। ਜਦੋਂ ਕਿ ਜਲੰਧਰ 0.07% ਪੈਂਡੈਂਸੀ ਨਾਲ ਦੂਜੇ ਸਥਾਨ ‘ਤੇ ਹੈ। ਕੁੱਲ 399573 ਅਰਜ਼ੀਆਂ ਆਈਆਂ ਸਨ ਅਤੇ 274 ਫਾਈਲਾਂ ਪੈਂਡਿੰਗ ਹਨ।
ਜ਼ਿਲ੍ਹਾ ਬਿਨੈ ਪੱਤਰ ਪੈਂਡੈਂਸੀ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤਤਾ ਅੰਮ੍ਰਿਤਸਰ 456552 341 0.07 ਜਲੰਧਰ 39957 3 274 0.07% ਪਠਾਨਕੋਟ 136548 95 0.07% ਬਠਿੰਡਾ 252868 200 0.08% ਗੁਰੂਦਾਸਪੁਰ 261808 26308 ਹੋਸਟਾਰ 248 0.08% ਰੂਪਨਗਰ 118206 124 0.1% ਬਰਨਾਲਾ 95819 104 0.11% ਪਟਿਆਲਾ 322100 397 0.12% SBS 113505 148 0.13% ਨਗਰ ਫਰੀਦਕੋਟ 10753509 %1245501074500R. 311 0.15% ਐਸ.ਏ.ਐਸ.ਨਗਰ 1 84819 289 0.16% ਮਾਨਸਾ 144012 256 0.18% ਮੋਗਾ 146690 266 0.18% ਮੁਕਤਸਰ 171419 308 0.18% ਸਾਹਿਬ ਕਪੂਰਥਲਾ 65172072073ਕਾ. 201416 441 0.22% ਫਤਿਹਗੜ੍ਹ 88867 208 0.23% ਸਾਹਿਬ ਲੁਧਿਆਣਾ 560545 1 677 0.3% ਮਲੇਰੌਤਲਾ 63063 261 0.41% ਫ਼ਿਰੋਜ਼ਪੁਰ 155588 679% 42345 ਤਾਰਾਨ 1127 0.52% ^ਬਕਾਇਆ ਫਾਈਲਾਂ ਦੀ ਹਰ ਸ਼ਾਮ ਨੂੰ ਸਮੀਖਿਆ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਸੀ। ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਸ਼ਾਖਾਵਾਂ ਜਾਂ ਵਿਭਾਗਾਂ ਵਿੱਚ ਫਾਈਲਾਂ ਦੀ ਪੈਂਡੈਂਸੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੀ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਐਚ.ਓ.ਡੀਜ਼ ਨੂੰ ਬੁਲਾ ਕੇ ਉਨ੍ਹਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਲਏ ਗਏ।
ਬਕਾਇਆ ਨਿਪਟਾਰੇ ਵਿੱਚ ਸਿਖਰ ‘ਤੇ ਆਉਣ ਦਾ ਕਾਰਨ ਟੀਮ ਵਰਕ ਹੈ। ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਭਵਿੱਖ ਵਿੱਚ ਵੀ ਬਕਾਇਆ ਰੱਖਣ ਦੇ ਨਿਰਦੇਸ਼ ਦਿੱਤੇ ਗਏ ਹਨ। ਫਾਈਲਾਂ ਨੂੰ ਬਿਨਾਂ ਵਜ੍ਹਾ ਲਟਕਾਉਣ ਵਾਲਿਆਂ ਵਿਰੁੱਧ ਸਖ਼ਤ ਵਿਭਾਗੀ ਕਾਰਵਾਈ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਨਾਗਰਿਕਾਂ ਨੂੰ ਬਿਹਤਰ ਸਹੂਲਤਾਂ ਦੇਣ ਲਈ ਹਰ ਸੰਭਵ ਯਤਨ ਕੀਤੇ ਜਾ ਰਹੇ ਹਨ। ਵਧੀਆ ਕੰਮ ਕਰਨ ਵਾਲੇ ਅਧਿਕਾਰੀਆਂ ਤੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨੂੰ ਵੀ ਸਨਮਾਨਿਤ ਕੀਤਾ ਗਿਆ। -ਸਾਕਸ਼ੀ ਸਾਹਨੀ, ਡੀ.ਸੀ
