नई दिल्ली: आभासी सूचना प्रदर्शन (Vid) कियोस्क, जिसका उद्देश्य एक यात्री की यात्रा को चिकना और स्मार्ट बनाना है, को IGI हवाई अड्डे पर लॉन्च किया गया है, दिल्ली इंटरनेशनल एयरपोर्ट लिमिटेड (डायल) ने सोमवार को कहा। Vid कियोस्कT1 और T3 में स्थापित, वास्तविक समय की पेशकश करेगा उड़ान अद्यतन बोर्डिंग पास के एक साधारण स्कैन के साथ।
एक यात्री टर्मिनलों 1 या 3 पर आता है, मदद की खोज करने या उड़ान अद्यतन को याद करने के बजाय, वे बस अपनी यात्रा के हर चरण के माध्यम से मार्गदर्शन करने के लिए एक आभासी सहायक का दौरा कर सकते हैं। हवाई अड्डे के ऑपरेटर ने कहा, “सहज ज्ञान युक्त 3 डी मैप्स और लाइव लोकेशन ट्रैकिंग के साथ, टर्मिनल के माध्यम से नेविगेट करना सहज हो जाता है। यात्री आसानी से अपने बोर्डिंग गेट को पा सकते हैं, निकटतम रेस्तरां, दुकानों या सुविधाओं की खोज कर सकते हैं, और हवाई अड्डे का पता लगा सकते हैं।”
Vid कियोस्क की सबसे रोमांचक विशेषताओं में से एक उनका 24/7 लाइव वीडियो सपोर्ट है, डायल ने कहा। यदि किसी यात्री के पास कोई प्रश्न है, तो मदद की ज़रूरत है, या बस अनिश्चित महसूस करता है, VID उसे वीडियो कॉल के माध्यम से ग्राहक सेवा एजेंट से तुरंत जोड़ता है। “चाहे वह उड़ान सहायता हो, टर्मिनल को नेविगेट करना या सेवाओं के बारे में पूछताछ करना, यह प्रत्यक्ष कनेक्शन सुनिश्चित करता है कि यात्रियों को अंधेरे में कभी नहीं छोड़ा गया है,” यह बताता है।
Vid पहली बार के उड़ने वालों के लिए अंतिम मार्गदर्शिका के रूप में काम करेगा जो अक्सर हवाई अड्डे के प्रसाद को समझने के लिए सही द्वारों का पता लगाने से चुनौतियों का सामना करते हैं। यात्री बस अपने बोर्डिंग पास को स्कैन कर सकते हैं और तुरंत उड़ान अपडेट, गेट दिशाओं और यहां तक कि एक डाउनलोड करने योग्य हवाई अड्डे के नक्शे को प्राप्त कर सकते हैं।
डायल के सीईओ वीडह कुमार जयपुरियार ने कहा, “विड केवल एक कियोस्क नहीं है, यह एक साथी है जो यात्रियों को अपने हवाई अड्डे के माहौल के साथ बातचीत करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यह हवाई अड्डे के अनुभव को बदलने की दिशा में एक और कदम है, जिससे यह सरल, होशियार और यात्रियों के लिए अधिक निर्बाध बनाता है।”
